Fiverr Terms of Service বাংলা ভার্শন

আসসালামু আলাইকুম। আশা করি আল্লাহ্‌র রহমতে সবাই ভাল আছেন। www.fiverr.com এ আপনাদের স্বাগতম।

এটা এমন একটা মার্কেটপ্লেস যেখানে বিভিন্ন ধরনের সেবা আদান প্ররান করা হয়। তবে আপনাকে অবশ্যই নিন্মবর্ণিত শর্তগুলো মেনে ফাইভার ব্যাবহার করতে হবে। সুতরাং এই মার্কেটপ্লেস ব্যাবহার শুরু করার আগে এখানে সেবা আদান প্রদানের শর্তগুলো ভাল করে পড়ে নিন।
  • এইসাইট ব্যাবহার করা, একাউন্ট খোলা অথবা “Accept or agree to the Terms of Service” বাটনে ক্লিক করার মানে হচ্ছে আপনি ফাইভারের “Terms of Service” অর্থাৎ সেবা আদান প্রদানের শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন এবং একমত পোষণ করছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলোর সাথে একমত পোষণ না করেন তবে এই সাইট ব্যাবহার করা এমনকি সাইটে প্রবেশ করা থেকেও বিরত থাকুন।এইসাইট ব্যাবহার করার জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ১৩ বছর বা তার বেশি হতে হবে। এর নিচে হলে এখানে সেবা আদান প্রদান করতে হলে পিতামাতার অনুমতি লাগবে। কারন, আপনি যখন এই সাইট ব্যাবহার করছেন তার মানে দাড়াচ্ছে যেকোন আন্তর্জাতিক ডিল করার জন্য আপনার বয়স আঈনত বৈধ। সুতরাং আপনার বয়স যদি ১৩ বছরের কম হয় তবে এই সাইট আপনার ব্যাবহার করা উচিৎ নয়।
  • ফাইভারের কাস্টমার সাপোর্ট সেন্টার দিনে ২৪ ঘন্টা এবং সপ্তাহে ৭ দিনই খোলা আছে। ফাইভার সাইট নিয়ে অথবা শর্তাবলী নিয়ে যদি কোন প্রশ্ন থাকে তবে যোগাযোগ করুন। (উল্লেখ্য এটা লাইভ সাপোর্ট না)

মূলশর্তাবলীঃ

মূলশর্তাবলীঃ

  • ফাইভারেপ্রদত্ত সেবাগুলোকে Gig® বলা হয়।
  • গিগেরমাধ্যমে যারা সব সার্ভিস বা সেবা প্রদান করে থাকেন তাদের Sellers বলা হয়।
  • যারাএই সার্ভিসগুলো কেনে তাদেরকে Buyer বলা হয়।
  • Gig Pageহচ্ছে সেই যায়গা যেখানে একজন সেলার কি কি সেবা দিতে চান (বা কাজ করতে চান) সেগুলোর বিস্তারিত বর্নান দেয়া থাকে, আর ক্লায়েন্ট সেখান থেকে গিগ কিনে সেবা (বা কাজ) অর্ডার করেন।
  • Gig Extraহচ্ছে মুল কাজের সাথে সম্পর্কযুক্ত অতিরিক্ত কিছু সেবা যেগুলো গিগের নিচে আলাদা ভাবে একজন সেলার যুক্ত করেন। (এই সেবার জন্য ক্লায়েন্টকে আলাদা চার্জ করা হয়)
  • একাধিকসেবার জন্য Gig Extras থেকে অর্ডার না করে যদি একই গিগ বার বার অর্ডার করা হয় তবে তাকে Gig Multiples বলে।
  • Gig Packagesহচ্ছে একাধিক সার্ভিস একত্রে অফার করা। এর সুবিধা হচ্ছে একই গিগে ভিন্ন ভিন্ন দামে ভিন্নি ভিন্ন সার্ভিস সাজিয়ে রাখা যায়। অনেকটা আমরা মোবাইলে যেমন বান্ডেল প্যাক কিনি তেমন। ফাইভারে একটা গিগে সর্বোচ্চ ৩ টা পেকেজ এড করা যায়।
  • Custom Offersহলো এমন বিশেষ প্রস্তাব (Price Quote) যেটা ক্লায়েন্টের কিছু নির্দিষ্ট চাহিদার প্রেক্ষিতে একজন সেলার ক্লায়েন্ট কে অফার করে।
  • একজন সেলারের কাছ থেকে Custom Offer পাবার জন্য একজন বায়ার যখন তার চাহিদার বিস্তারিত বিবরন দিয়ে সেলার কে মেসেজ দেয় তখন তাকে Custom Order বলে। কিন্তু বায়ার যদি গিগ ভিজিট করে “Contact me” অপশন থেকে মেসেজ দেয় তবে সেটা সাধারন মেসেজ। আর যদি প্রফাইল ভিজিট করে সর্বশেষ গিগের পাশে “Request a Custom Order” অপশন থেকে মেসেজ দেয় তবে সেটা হবে Custom Order (এদের মাঝে মৌলিক কোন পার্থক্য নেই) উভয় ক্ষেত্রেই রিপ্লাই দেয়ার সময় কাস্টম অফার পাঠানো যাবে।
  • Orderহচ্ছে ক্লায়েন্ট ও সেলারের মাঝে আনুষ্ঠানিক চুক্তি (যখন কোন গিগ অর্ডার করা হয়)Disputesহচ্ছে একটি অর্ডার চলাকালীন সময়ে বায়ার ও সেলারের মাঝে চলমান মতবিরোধ যেকোন ধরনের ঝগড়া বা মতবিরোধ।
  • Revenueহচ্ছে সেই পরিমান টাকা যেটা একজন সেলার অর্ডার কমপ্লিট হবার পর উপার্জন করেন।
  • Sales Balanceহচ্ছে সেই পরিমান Revenue যেটা ক্লিয়ার হয়ে একাউন্টে জমা হয় এবং সেলার চাইলে যেকোন সময় তুলতে অথবা (ফাইভারে) খরচ করতে পারেন। (উল্লেখ্য ফাইভারে অর্ডার কমপ্লিট করার ১৪ দিন পর ডলার Sales Balance এ যোগ হয়। তবে টপ রেটেড সেলারদের ৭ দিন পর যোগ হয়)
  • Shopping Balanceহচ্ছে ফাইভার থেকে কেনাকাটা করার মত ক্রেডিট যেটা পূর্বের কোন অর্ডার কেন্সেল হবার ফলে ক্লায়েন্টের একাউন্টে ফিরে এসেছে। এছাড়া ফাইভারের পক্ষ থেকে গিগের মাধ্যমে সার্ভিস কেনার জন্য যে প্রমোশনাল অফার দেয়া হয় তাকেও Shopping Balance বলে।

মুলশর্তসমূহেরসংক্ষিপ্তবিবরনঃ

  • শুধুমাত্ররেজিস্টার্ড (নিবন্ধিত) বেহারকারীরাই ফাইভারে সেবা আদান প্রদান করতে পারবেন।
  • (রেজিস্ট্রেশন ফ্রি)ফাইভারেরগিগ প্রাইস বা সেবার মূল্য ৫ ডলার থেকে শুরু হবে। সেলার চাইলে কোন কোন গিগের Starting Price ৫ ডলারের বেশিও সেট করতে পারবে।
  • যখনএকটা গিগ অর্ডার হয় তখন ক্লায়েন্ট ফাইভারকেগিগের সম্পূর্ণ মূল্য অগ্রিম পরিশোধ করে দেন।
  • গিগপেইজের “Order Now” বাটন ব্যাবহার করে গিগ অর্ডার করা যায় অথবা ইনবক্সে “Custom offer” পাঠিয়েও অর্ডার করা যায়। (গিগের ফি এবং চার্জ এর ব্যাপারে “purchasing section” এ বিস্তারিত আলোচনা করা হবে)
  • সেলারকেঅবশ্যই সঠিক সময়ে সঠিক ভাবে কাজ করে জমা দিতে হবে এবং অকারণে নিয়মিত অর্ডার কেন্সেল করা যাবে না। বেশি পরিমানে অর্ডার কেন্সেলেশন সেলারের রেপুটেশন নষ্ট করে এবং গিগের রেঙ্কের উপর বিরূপ প্রভাব ফেলে। (তবে মাঝে মধ্যে বায়ার ও সেলার উভয়ের সম্মতিতে অল্প সংখ্যক অর্ডার কেন্সলে হলে সমস্যা নেই)
  • যোগ্যতা, সামর্থ্যও কর্মদক্ষতার ভিত্তিতে একজন সেলার কে বিভিন্ন রেঙ্ক (লেভেল) দেয়া হয়
  • একজন সেলার ফাইভারে অর্ডার পাওয়া ছাড়া ক্লায়েন্টের কাছ থেকে অন্য কোন ভাবে পেমেন্ট নিতে পারবেনা।(এমনকি ক্লায়েন্ট অফার করলেও নেয়া যাবেনা)
  • অর্ডার ডেলিভারি দেবার পর সেখানে সম্পূর্ণ কতৃত্ব ক্লায়েন্টের। অর্থাৎ ক্লায়েন্ট কাজ গ্রহন না করলে ফাইভার ক্লায়েন্ট কে কোন ধরনের জোর করবে না।
  • মার্কেটিংও প্রমোশনের জন্য ডেলিভারি দেয়া সব কাজ বা কাজের স্যাম্পল ফাইভার ব্যাবহার করার অধিকার রাখে। প্রাইভেসি পলিসি নিয়ে পরে এক সময় বিস্তারিত আলোচনা করবো ইনশা আল্লাহ্‌!

SELLERS

  • সেলাররা গিগ বানানোর মাধ্যমে ক্লায়েন্ট কে তার সার্ভিস কেনার অনুমতি দিয়ে থাকেন।
  • বায়ারের সাথে কথা বলার পর সেলার চাইলে ক্লায়েন্টকে ইনবক্সেই সরাসরি “Custom Offer” সেন্ড করতে পারেন।
  • প্রতিটিকাজ সফল ভাবে সম্পন্ন হবার পর অর্ডারের ২০% ফাইভার ফি হিসেবে কেটে রাখে এবং ৮০% সেলারের একাউন্টে জমা হয়। (অর্ডার নিয়ে বিস্তারিত আলোচনা সামনে আসবে ইনশা আল্লাহ্‌!)
  • কোনঅর্ডার যদি কোন কারনে কেন্সেল হয়ে যায় তবে সেই অর্ডারের ডলার ক্লায়েন্টের শপিং বেলেন্সে যোগ হবে।
  • কোন অর্ডার কমপ্লিট হবার ১৪ দিন পর সেলার সেই অর্ডার থেকে আয়কৃত রেভিনিউ তুলতে পারবেন। তবে টপ রেটেড সেলাররা ৭ দিন পর তুলতে পারবেন। এই সময়ের মাঝে যদি কোন ক্লায়েন্ট ফিরে এসে কাজ নিয়ে কমপ্লিন করে আর সেটি যথাযথ হয় তবে সম্পূর্ণ ডলার তাকে ফেরত দেয়া হবে। (আসল কথা হচ্ছে ক্লায়েন্ট সাপোর্টে কমপ্লিন করলেই সব ফেরত দিতে হবে)
  • সেলার”AdWords platform” এর মাধ্যমে গিগ প্রমোট বা মার্কেটিং করতে পারবে না। (AdWords platform কি সেটা না বুঝলে গুগলে সার্চ করুন)
  • ফাইভারের রেভিনিউ তোলার জন্য ফাইভার নির্ধারিত যেকোন মেথড ব্যাবহার করা যাবে।
  • প্রতিটা অর্ডার কমপ্লিট হবার পর ক্লায়েন্ট অর্ডার পেজে রিভিউ দিতে পারবে। এবং ক্লায়েন্টের রিভিউর উপর নির্ভর করে সেলারের রেটিং পরিমাপ করা হবে।
  • যে কোন লেভেল (রেঙ্ক) পেতে হলে নির্দিষ্ট পরিমান রেটিং থাকতে হবে। (রেঙ্ক সেকশনে এটা নিয়ে আরো বিস্তারিত আলোচনা করা হবে)
  • প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপ রোধ করতে কখনো কখনো ফাইভার সাময়িকভাবে রেভিনিউ তোলার অপশন ডিজেবল করে দেয়। এটা নিরাপত্তা জনিত কারনে হতে পারে। অর্থাৎ একাউন্টে যদি কোন অস্বাভাবিক কার্যক্রম হয়, যদি বায়ার রিপোর্ট করে অথবা একই পেমেন্ট ডিটেইলস যদি একাধিক একাউন্টে যোগ করা থাকে তবে সেক্ষেত্রে এমনটা হতে পারে।

Gigs®

  • রেঙ্কবা লেভেলের উপর ভিত্তি করে একজন সেলার নির্দিষ্ট পরিমান একটিভ গিগ পোষ্ট করতে পারবে।
  • একজননতুন সেলার টা, লেভেল ১ সেলার ১৫টা, লেভেল ২ সেলার ২০টা এবং টপ রেটেড সেলাররা ৩০টাগিগ তৈরি করতে পারবেন।
  • ফাইভারেরসকল গিগই User Generated Content (এটা নিয়ে সামনে বিস্তারিত আলোচনা হবে)

নিন্ম বর্ণিত কারনসমুহের যে কোন একটি পাওয়া গেলে ফাইভার যে কোন সময় গিগ ডিলিট করে দিতে পারবে।

  1. অবৈধবা প্রতারণাপূর্ণ সেবা প্রদান করা।
  2. Copyright আঈনলঙ্ঘন, Trademark আঈন লঙ্ঘন, অথবা ফাইভারের Intellectual Property Claims Policy” অনুযায়ী কোন ৩য় পক্ষের শর্ত ভঙ্গ করে সার্ভিস দেয়া (যেমন WordPress এর প্রিমিয়াম টেমপ্লেট অথবা থিম ক্রেক করে অল্প দামে ফাইভারে সেল করা)
  3. প্রাপ্তবয়স্কদের কেন্দ্র করে কোন সার্ভিস প্রদান (যেমন পর্ণগ্রাফী)
  4. সরাসরিকারো গিগ কপি করা।
  5. স্পেমিং, আজেবাজেঅথবা অযাচিত কোন সেবা প্রদান করা।
  6. এমনগিগ যেটা ক্লায়েন্ট কে বিভ্রান্ত করবে।
  7. কোনপণ্যের রিসেলিং করা। (Affiliate Marketing)
  8. এমনসেবা, যা প্রদান করতে ৩০ দিনের বেশি সময় লাগবে।

উপরেবর্ণিতযেকোনকারনেকোনগিগফাইভারকতৃকডিলেটকরাহলেফাইভারসেইএকাউন্টসাসপেন্ডকরারক্ষমতারাখেন। (সুতরাংসাবধান)

  • নিয়মভঙ্গের ফলে ডিলেট করে দেয়া কোন গিগ পুনরায় ফিরে পাওয়া বা এডিট করা যাবে না।
  • পারফর্মেন্সখারাপ হলে ফাইভারের সার্চ থেকে গিগ উধাউ করে দেয়া হবে।
  • Gig description” ও“Requirements box” এ ফাইভার অনুমতি দেয় এমন ওয়েবসাইটের লিঙ্ক ব্যাবহার করা যাবে। এছাড়া অন্য কোন ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকলে গিগ একটিভ হবে না। যদি এমন কোন লিঙ্ক প্রফাইলে থাকে তবে সেটা প্রফাইল থেকে মুছে দেয়া হবে। আর ঘাউড়ামী করে বার বার এই কাজ করলে প্রফাইল “Restricted ” করে দেয়া হবে (কোন কোন সাইটের লিঙ্ক ব্যাবহার করতে পারবেন সেগুলো দেখতে এখানেক্লিককরুন)
  • ফাইভারেরশর্তের সাথে সাংঘর্ষিক এমন যে কোন গিগ ফাইভার মুছে দেবে।
  • গিগপোষ্ট করার সময় গিগে প্রদত্ত সার্ভিষের সাথে মিল রেখে গিগইমেজ আপলোড করতে হবে। একজন সেলার প্রতিটা গিগে ৩ টা ছবি আপলোড করতে পারবেন।
  • ফাইভারেরনিয়ম মেনে গিগে ভিডিও আপলোড করা যাবে। (বিস্তারিতএখানেদেখুন)
  • গিগেএমন কোন বক্তব্য দেয়া যাবে না যা ফাইভারের শর্তসমূহের বিরোধিতা করে।
  • সেলারচাইলে গিগের “Starting Price” $5, $25, $50 অথবা $100 সেট করতে পারবে।
  • চাইলেবিভিন্ন পেকেজ আকারেও গিগের মূল্য সেট করে দেয়া যাবে।

Gig Extras:

  • Gig Extraহচ্ছে মুল কাজের সাথে সম্পর্কযুক্ত অতিরিক্ত কিছু সেবা যেগুলো গিগের সাথে আলাদা ভাবে একজন সেলার যুক্ত করেন। (এই সেবার জন্য ক্লায়েন্টকে আলাদা চার্জ করা হয়)
  • “Gigs®”সেকশনে যে শর্তগুলো আলোচনা করা হয়েছে সেই শর্তগুলো ভঙ্গে হলে ফাইভার যেকোন Gig Extra মুছে দিতে পারবে। এমনকি এই জন্য ফাইভার চাইলে গিগটাই রিমুভ করে দিতে পারবে।
  • সেলারেরলেভেলের উপর ভিত্তি করে গিগ এক্সটার পরিমান কম বেশি হবে।
  • নতুনসেলারঃ ১ টা গিগে ২ টা গিগ এক্সট্রা এড করতে পারবেন। একটা গিগ এক্সটা $20 ডলারের বেশি হওয়া যাবে না।
  • লেভেল1 সেলারঃ ১ টা গিগে ৪ টা গিগ এক্সট্রা এড করতে পারবেন। একটা গিগ এক্সটা $4০ ডলারের বেশি হওয়া যাবে না।
  • লেভেল2 সেলারঃ ১ টা গিগে 5 টা গিগ এক্সট্রা এড করতে পারবেন। একটা গিগ এক্সটা $50 ডলারের বেশি হওয়া যাবে না।
  • “Top Rated”সেলারঃ ১ টা গিগে 6 টা গিগ এক্সট্রা এড করতে পারবেন। একটা গিগ এক্সটা $100 ডলারের বেশি হওয়া যাবে না। (আরোবিস্তারিতজানতেএখানেক্লিককরুন)
  • গিগএক্সটা তে যে সেবা অফার করা হবে তা অবশ্যই মুল গিগের সাথে সম্পর্কযুক্ত হতে হবে।
  • প্রতিটিগিগ এক্সটা তে আলাদা আলাদা ভাবে বাড়তি সময় যোগ করা যাবে।

Top Rated Sellers

  • কিছুবিশেষ যোগ্যতা বিবেচনায় রেখে ফাইভার টপ রেটেড সেলার নির্বাচিত করে থাকে।
  1. কতদিনযাবত ফাইভারে সার্ভিস দিচ্ছেন।
  2. বড়এমাউন্টের সেল কি পরিমান পাচ্ছেন।
  3. ক্লায়েন্টরেটিং কতটা ভাল পাচ্ছেন।
  4. অন্যদেরথেকে আপনার কাস্টোমার কেয়ার কতটা বেতিক্রমধর্মী।
  5. অর্ডারকেন্সেলেশন এর পরিমান কত কম।
  6. এবংফাইভার কমিউনিটিতে আপনার একটিভিটি কেমন।
  • এইসব কিছুর উপর ভিত্তি করে ফাইভার একজন টপ রেটেড সেলার নির্বাচিত করে। টপ রেটেড সেলারদেরকে আগের রেঙ্ক থেকে অনেক বেশি সুযোগ সুবিধা দেয়া হয় এবং স্পেশাল একজন ফাইভার এজেন্ট সব সময় স্কাইপিতে জুক্ত থাকেন। (যদিও টপ রেটেড ছাড়াও অনেক ভি আই পি সেলারকে ফাইভার স্কাইপি সাপোর্ট দিয়ে থাকেন)
  • টপরেটেড হয়ে যাবার পরেও একজন সেলার সর্বদা যেন তার সেবার মান বজায় রাখেন সেজন্য ফাইভার সব সময় তাকে মনিটরং করে।
  • টপরেটেড হবার পর যদি কোন সেলার নিজের সেবার মান বজায় রাখতে না পারে, অর্ডার কেন্সেলের পরিমান বেড়ে যায়, খারাপ রেটিং পায়, ঠিক সময়ে কাজ ডেলিভারি না করে অথবা কোন Terms of Service ভঙ্গ করে তবে ফাইভার যে কোন সময় সেই সেলারের রেঙ্ক এবং সুযোগ সুবিধা বাতিল করতে পারে।

Seller Features

ফাইভার প্রতিটি সেলারকে কিছু বিশেষ সুবিধা দেয় যার ফলে একজন সেলার চাইলে বিভিন্নভাবে নিজের সার্ভিস অফার করতে পারেন।

Custom Offer

  • কাস্টমঅফার ইনবক্সে সেন্ড করা হয়।
  • ক্লায়েন্টেরসাথে কথা বলার পর একজন সেলার চাইলে ক্লায়েন্টের চাহিদা অনুযায়ী ইনবক্সে কাস্টম অফার সেন্ড করতে পারে।
  • কাস্টমঅফারের মধ্যে একজন সেলার তার সেবার সঠিক বর্ণনা, কাজের পরিমান, মূল্য ও কাজ সম্পন্ন করে জমা দেয়ার সময় উল্লেখ করে থাকেন।
  • কাস্টমঅফারের মাধ্যমে সার্ভিস প্রদান করতে কোন বাধা নেই। (জানা কথা, এইডা আবার বলা লাগে?  )

Fiverr Anywhere

  • সত্যিবলছি! আজকের আগে আমি নিজেও এই ফিচারের ব্যাপারে কিছুই জানতাম না। (মানুষকে হেল্প করতে গেলে নিজেরও অনেক কিছু শেখা হয়ে যায়)
  • এটাএমন একটা সুবিধা যার মাধ্যমে আপনি ফাইভারের বাইরের ক্লায়েন্টদেরকেও কাস্টম অফার সেন্ড করতে পারবেন। তবে তার মানে এই না আপনি ফাইভারের বাইরে ক্লায়েন্টের সাথে কাজ করতে পারবেন (ফাইভারের বেবসা তাহলে লাটে উঠবে ) কিভাবে এই সুবিধা ব্যাবহার করবেন বিস্তারিত জানতে এখানেক্লিককরেদেখেনিতেপারনে।
  • Fiverr Anywhere এরমাধ্যমে সার্ভিস প্রদানের ক্ষেত্রে অবশ্যই Terms of Service মানতে হবে।
  • Fiverr Anywhere offer এরমাধ্যমে কোন ক্লায়েন্ট যদি সার্ভিস অর্ডার করতে চায় তবে অবশ্যই আগে তাকে ফাইভারে একাউন্ট খুলতে হবে (যদি আগে থেকে কোন একাউন্ট না থাকে)
  • কাজসম্পন্ন করার পর কাজের প্রমান ডেলিভারি পেইজের মাধ্যমে জমা দিতে হবে। (অর্ডার অংশে এটা নিয়ে আরো আলোচনা হবে ইনশা আল্লাহ্‌!)
  • কাজেরপ্রয়োজনে যে কোন ধরনের যোগাযোগ ফাইভারের ভেতরে (অর্ডার পেইজে) হতে হবে। ফাইভারের বাইরে যোগাযোগ করা হলে Terms of Service এর আওয়াত তারা সুরক্ষিত থাকবে না।

Stock Images

  • কাজেরপ্রয়োজনে অনেক সময় বিভিন্ন ছবি ব্যাবহার করা প্রয়োজন হয়। “Stock Images” হচ্ছে একটা গিগ এক্সট্রা যার মাধ্যমে ক্লায়েন্টের কাজের প্রয়োজনে ফাইভারের ছবির ভান্ডার থেকে আপনি বিভিন্ন ছবি ব্যাবহার করতে পারবেন।
  • “Stock Images”বেবহারের জন্য গিগে একটা আলাদা গিগ এক্সট্রা দেয়া থাকে।
  • “Stock Images Extra” থেকেআয়কৃত রেভিনিউর ২৫একজন সেলার পায়। অর্থাৎ কোন ক্লায়েন্ট যদি মুল গিগের সাথে ২০ ডলারের Stock Images Extra অর্ডার করে তাহলে এই ২০ ডলার থেকে প্রথমে ফাইভার ২০% চার্জ করবে। থাকলো ১৬ ডলার। এখান থেকে একজন সেলার পাবে ৪ ডলার এবং ফাইভার পাবে বাকি ১২ ডলার।
  • প্রতিটিস্টকইমেজএকবারইব্যাবহারকরাযাবে।ছবিটাযেইকাজেরজন্যব্যাবহারহয়েছেশুধুসেইকাজটাডেলিভারিকরাযাবে।আলাদাভাবেছবিরঅরিজিনালফাইলডেলিভারিদেয়াযাবেনাএমনকিকারোসাথেশেয়ারওকরাযাবেনা
  • যদিএমনহয়যে “Stock Images Extra” সহকোনক্লায়েন্টঅর্ডারকরেছে।অতঃপরকিছুস্টকইমেজনিয়েকাজওকরাহয়েছেএবংকাজটাকেন্সেলহয়েগেছেতবেকাজেরসাথেসাথেস্টকইমেজেরব্যাবহারওকেন্সেলহয়েযাবে

ফাইভারেবেবহৃতসকল “Stock Images” GettyImages®কতৃকঅনুমতিপ্রাপ্তএবংএরমালিকানএবংস্বত্বাধিকারGettyImages®কতৃকসংরক্ষিত।Stock Image ব্যাবহারকরার দ্বারা আপনি সত্যায়িত করছেন যে…

  • নির্দিষ্টক্লায়েন্টের কাজের মধ্যে ব্যাবহার করা ছাড়া আপনি Stock Image বিক্রি, পরিবর্তন, পুনরায় ব্যবহার, পুনরায় বিক্রি, বিতরন,পরিদর্শন অথবা অন্য কোনভাবে ব্যাবহার করবেন না।
  • কারোজন্য মানহানীকর, পর্ণোগ্রাফী অথবা অন্য কোন অনৈতিক উদ্দেশ্যে আপনি Stock Image ব্যাবহার করবেন না।
  • একইগিগের একাধিক কপি বানানোর জন্য টেমপ্লেট আকারে Stock Image ব্যাবহার করবেন না।
  • ফাইলশেয়ারিং এর মাধ্যমে Stock Image শেয়ার করবেন না।
  • লোগো, ট্রেডমার্কঅথবা কোন ধরনের ব্রেন্ডিং এর ক্ষেত্রেও Stock Image ব্যাবহার করবেন না।
  • অরিজিনালইমেজের ফাইল ক্লায়েন্টের সাথে শেয়ার করবেন না।

কোন Stock Image এ যদি কোন বেক্তির ছবি থাকে এবং তা কোন সংবেদনশীল অথবা বিতর্কমুলক কাজের ক্ষেত্রে ব্যাবহার করা হয় সেক্ষেরে অবশ্যই পরিষ্কার ভাবে উল্লেখ করতে হবে যে ছবিটিশুধুইউদাহারনহিসেবেব্যাবহারহয়েছেএবংছবিরলোকটিশুধুইএকজনমডেল

Shipping Physical Deliveries & Printing Services

আমি যতদূর জানি “ফিজিকাল ডেলিভারি” অথবা নিজেদের প্রিন্ট করিয়ে দিতে হয় এমন কোন সার্ভিস কেউ ফাইভারে প্রদান করেন না। আমার জানা মতে বাংলাদেশের সবাই ফাইভারে ডিজিটাল সার্ভিস নিয়ে কাজ করেন যা নিজের কম্পিউটার বা মোবাইলের মাধ্যমেই ডেলিভারি দেয়া যায়। তাই এই অংশটা বাদ দিয়ে গেলাম।(“ফিজিকালডেলিভারি” দিতেহয়অথবাপ্রিন্টকরেদিতেহয়এমনকোনসার্ভিসনিয়েকেউফাইভারেকাজকরলেবলবেন।আমিঅনুবাদকরেদেবো)

Withdrawing Revenues

  • ফাইভারথেক আয়কৃত ডলার তোলার জন্য আপনাকে অবশ্যই ফাইভার অনুমোদিত যে কোন একটি Withdrawal Method এ একাউন্ট থাকতে হবে।
  • একইপেমেন্ট মেথডের একটা একাউন্ট একটা ফাইভার প্রফাইলে এড করা যাবে।
  • কোনঅর্ডার কমপ্লিট হবার ১৪ দিন পর সেলার সেই অর্ডার থেকে আয়কৃত রেভিনিউ তুলতে পারবেন। তবে টপ রেটেড সেলাররা ৭ দিন পর তুলতে পারবেন। এই সময়ের মাঝে যদি কোন ক্লায়েন্ট ফিরে এসে কাজ নিয়ে কমপ্লিন করে আর সেটি যথাযথ হয় তবে সম্পূর্ণ ডলার তাকে ফেরত দেয়া হবে।
  • রেভিনিউতুলতে হলে একাউন্টের ডাশবোর্ড থেকে রেভিনিউ পেইজে গিয়ে পেমেন্ট মেথডের নামের উপর ক্লিক করলেই মেইলে কনফার্মেশন ইমেইল চলে যাবে।
  • একএক উইথড্রো মেথডের চার্জ এক এক রকম।
  • একবারউইথড্রো বাটনে ক্লিক করে ফেললে সেই ডলার আর ফাইভারের একাউন্টে ফেরত নিতে পারবেন না।
  • পেমেন্টমেথড নিয়ে বিস্তারিত আরেকটা ডক ফাইল বানিয়াছি। এখানেক্লিককরে পড়ে নিতে পারেন।

ক্লায়েন্টদেরজন্য

Basics

সেলারকেফাইভারেরবাইরেসরাসরিপেমেন্টঅফারকরাযাবেনা।সেলারেরকাছথেকেডেলিভারিপাওয়াকাজেরস্যাম্পলনিজেদেরপ্রচারেরউদ্দেশ্যেফাইভারব্যাবহারকরতেপারবে।Post a Request (Buyer request) অপশন ব্যাবহার করেও একজন বায়ার, সেলারদের কাছে তার চাহিদা অনুযায়ী সার্ভিস চাইতে পারেন। তবে সার্ভিস টি অবশ্যই ফাইভার অনুমোদিত হতে হবে। (ফাইভার অনুমোদিত নিয়ে আগের ডকে আলোচনা করা হয়েছে)

Purchasing (সার্ভিসকেনা)

  • সরাসরিসেলারের গিগ থেকে অথবা কাস্টম অফারে “Order Now” বাটনে ক্লিক করে বায়ার সার্ভিস অর্ডার করতে পারবে।
  • অর্ডারকরার সাথে সাথে বায়ার কাজের পেমেন্ট ফাইভারকে দিয়ে দেয়। (পেমেন্ট করা ছাড়া কেউ অর্ডার করতে পারে না।)
  • Credit Card, PayPal, Bitcoin অথবাFiverr Balance থেকেও গিগ কেনা যায়।
  • কোনগিগ অর্ডার করার সময় প্রসেসিং ফি কাটা হয়। তবে অর্ডার ফাইনাল করার পূর্বে প্রিভিউ তে প্রসেসিং ফি সহ মোট খরচ দেখে এর পর পেমেন্ট করা যায়। অর্ডার করা গিগের মূল্য যদি ২০ ডলার বা তার কম হয় তবে ১ ডলার প্রসেসিং ফি চার্জ করা হবে। আর যদি ২০ ডলারের বেশি হয় তবে মোট মূল্যের ৫% চার্জ করা হবে।
  • তবেযদি রেভিনিউ বেলেন্স (যে টাকা আপই উপার্জন করেছেন সেখান) থেকে অথবা ক্রেডিট কার্ড থেকে কিংবা ফাইভার শপিং বেলেন্স থেকে গিগ অর্ডার করেন তবে কোন প্রসেসিং ফি কাটবে না।
  • কোনঅর্ডার কেন্সেল হলে সেই অর্ডারের প্রসেসিং ফি ফেরত দেয়া হবে না।
  • একাউন্টেবেলেন্স অথবা রেভিনিউ বেলেন্স থাকা অবস্থায় গিগ অর্ডার করলে গিগের বিল সেখান থেকে কাটা হবে। তবে সেক্ষেত্র অর্ডারের সম্পূর্ণ এমাউন্ট বেলেন্সে থাকতে হবে।
  • ফাইভাররবাইরে কোন সেলারকে পে করা যাবে না। যদি কোন সেলার বাইরে কাজ করার বা পেমেন্ট দেয়ার অফার করে তাহলে ক্লায়েন্টকে দ্রুত সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।
  • প্রতারনা, অননুমোদিতলেনদেন (যেমন অর্থ পাচার) এবং অন্যান্য কারনে আমরা পেমেন্ট ইনফরমেশন সংরক্ষন করি না। তবে বায়ারের কাছ থেকে পেমেন্ট নেয়া এবং সেলারকে রেভিনিউ দেয়ার জন্য আমাদের পেমেন্ট ভেন্ডরকে (যারা ট্রাঞ্জেকশন প্রসেস করে থাকে তাদের) শুধুমাত্র দেয়া হয়। (বিস্তারত জানতে এখানেকরেফাইভারেরপ্রাইভেসিপলিসিদেখেনিন।) (সংগ্রহীত)

Comments (No)

Leave a Reply