সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজার কি ? বর্তমান যুগে শুধু বন্ধুদের সঙ্গে যোগাযোগ করতেই যে ফেসবুক বা অন্যান্য সামাজিক মাধ্যম ব্যবহার করা হয়, সে ধারণা অতীত। শুধুমাত্র সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ব্যবহারের দক্ষতার ওপর ভিত্তি করেই এখন মিলছে চাকরি। বিশ্বের তাবৎ আইটিসহ বড় বড় প্রতিষ্ঠানে একটি অত্যাবশ্যকীয় পদ ‘সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজার’।
সাধারণ পদবী: সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজার/ ডিজিটাল মার্কেটিং ম্যানেজার
বিভাগ: সোশ্যাল মিডিয়া/ডিজিটাল মিডিয়া
প্রতিষ্ঠানের ধরন: প্রাইভেট ডিজিটাল মিডিয়া ফার্ম, ফ্রিল্যান্সিং, অন্যান্য
ক্যারিয়ারের ধরন: ফু্ল-টাইম।
লেভেল: এন্ট্রি/ মিড
অভিজ্ঞতা সীমা: কাজ ও প্রতিষ্ঠানসাপেক্ষে
সম্ভাব্য বেতন সীমা: ১৫,০০০-৫০,০০০ টাকা পর্যন্ত হতে পারে। এছাড়াও বিদেশি সংস্থার সাথে কাজ করলে শুরুতেই হাজার ডলার পর্যন্ত আয় করা সম্ভব
সম্ভাব্য বয়স সীমা: অনলাইন মার্কেটপ্লেসে যেকোন বয়সের মানুষই কাজ করতে পারে। তবে তরুণদের প্রাধান্য দেওয়া হয়।
মূল স্কিল: কন্টেন্ট রাইটিং, ক্যাম্পেইনিং, অ্যাডভার্টাইজিং ও অন্যান্য
বিশেষ স্কিল: এস ই ও, অনলাইন মিডিয়া টুলস, মিডিয়া ম্যানেজমেন্ট, টার্গেটেড ট্রাফিক ড্রাইভ, ইমেজ এডিটিং ও অন্যান্য
কোন ধরনের শিল্প বা ইন্ডাস্ট্রিতে একজন সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজার কাজ করেন?
এযুগে প্রায় সকল বড় বড় কোম্পানিগুলোতেই এই পেশার চাহিদা রয়েছে। এইসব প্রতিষ্ঠান তাদের পণ্য বা সেবার প্রচারের জন্য এই পেশার লোকদের নিয়োগ দিয়ে থাকে। এখন ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো অনলাইন ভিত্তিক হয়ে উঠছে। তাছাড়া সরকারি অনেক মন্ত্রণালয় ও বিভাগও এখন নিজেদের প্রচারের জন্য সোশ্যাল মিডিয়ায় কন্টেন্ট ক্রিয়েশনের জন্য লোক নিয়োগ দেয়।
অপরদিকে এখনকার দিনে সেলিব্রেটিরা নিজেদের সোশ্যাল মিডিয়া পেজ চালানোর জন্যও লোক নিয়োগ দিয়ে থাকেন। এক কথায়, এই পেশার কাজের ক্ষেত্র অসংখ্য। তাই চাহিদাও বেশি।
একজন সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজার কী ধরনের কাজ করেন?
একজন সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজারের মূল কাজ হল প্রতিষ্ঠানের সাথে গ্রাহকদের সম্পর্ক স্থাপন করা। কোম্পানির অ্যাডভার্টাইজমেন্ট, কন্টেন্ট তৈরি ও ক্যাম্পেইনিং থেকে শুরু করে গ্রাহকদের যেকোন প্রশ্নের তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়া ও যেকোন তথ্য দেওয়া ও মিডিয়া ম্যানেজারের কাজ।
একজন সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজারের কী ধরনের যোগ্যতা থাকতে হয় ?
সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজার হিসেবে ক্যারিয়ার গড়তে হলে অবশ্যই পাবলিক রিলেশন, মার্কেটিং বা ম্যাস কমিউনিকেশনের মত বিষয়ের ওপর ব্যাচেলর্স ডিগ্রি থাকা আবশ্যক। তবে শুধুমাত্র ডিগ্রি থাকলেই চলবেনা। সোশ্যাল মিডিয়া সম্পর্কে অনেক ভালো জ্ঞান থাকা লাগবে। এছাড়াও গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের জন্য ইংরেজি ভালোমত জানা লাগবে।
একজন সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজারের কী ধরনের দক্ষতা ও জ্ঞান থাকতে হয়?
– ইংরেজি ভাষার ওপরে ভালো দখল থাকতে হবে।
– সুষ্ঠু পরিকল্পনা গ্রহণ, উন্নয়ন ও টার্গেট এস্টিমেশনের দক্ষতা থাকা লাগবে।
– সাইট এবং সোশ্যাল মিডিয়াগুলোতে স্ট্যান্ডার্ড কোয়ালিটি কন্টেন্ট তৈরি করতে জানতে হবে।
– কোম্পানির পণ্য বা সেবার প্রসারের জন্য ই-কুপন অথবা প্রমো-কোডের ব্যবস্থা করতে হবে।
– ফলোয়ারদের সাথে কথোপকথন বা প্রশ্নোত্তরের মাধ্যমে সেবা ও তথ্য দেয়ার মত দক্ষতা থাকা লাগবে।
– অনলাইন অ্যানালিটিকাল সফটওয়্যার এর ওপর জ্ঞান থাকা লাগবে।
– বিভিন্ন সোশ্যাল মিডিয়া নিয়ন্ত্রণকারী সাইট ও টুল সম্পর্কে ভালোভাবে জানা লাগবে।
কোথায় পড়বেন সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজার হতে চাইলে?
এই পেশায় আসতে হলে মার্কেটিং, ম্যাস কমিউনিকেশন বা পাবলিক রিলেশন, অথবা এগুলোর সাথে রিলেটেড বিষয়ের ওপর ব্যাচেলর্স ডিগ্রি থাকা আবশ্যক। বাংলাদেশের প্রায় সকল পাবলিক বিশ্ববিদ্যালয়েই এই বিষয়গুলোর ওপর পড়াশোনা করানো হয়।
তবে শুধুমাত্র ডিগ্রি থাকলেই চাকরি মিলবেনা। এই চাকরির জন্য আপনাকে জানা লাগবে সোশ্যাল মিডিয়ার খুঁটিনাটি সবকিছু। সোশ্যাল মিডিয়া বিহেভিয়ার এন্ড ম্যানেজমেন্ট নিয়ে অনলাইনে কোর্স করা সম্ভব। আবার অনেক বেসরকারি সংস্থার উদ্যোগে এ বিষয়ে কর্মশালার ও আয়োজন করা হয়।
একজন সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজারের কাজের ক্ষেত্র ও সুযোগ কেমন?
দিনকে দিন সবকিছুই অনলাইন নির্ভর হয়ে যাচ্ছে। আজকালকার দিনে প্রতিটি প্রতিষ্ঠানই অনলাইনে নিজেদের কোম্পানির পণ্য বা সেবার প্রসার ও প্রচারের জন্য সোশ্যাল মিডিয়ায় কন্টেন্ট ক্রিয়েট করে থাকে। এছাড়াও সোশ্যাল মিডিয়া পেজে ফলোয়ারদের প্রশ্নের উত্তর দেয়া বা ফিডব্যাক নেয়ার জন্য প্রতিটি প্রতিষ্ঠানই এখন একজন মিডিয়া ম্যানেজার হায়ার করে।
এসব কোম্পানির পিপিসি মার্কেটিং, সোশ্যাল মিডিয়া রেপুটেশন ম্যানেজমেন্ট, সোশ্যাল নেটওয়ার্ক ম্যানেজমেন্ট, ক্যাম্পেইন ম্যানেজমেন্ট, অ্যাডভার্টাইজিং, সোশ্যাল মিডিয়া স্ট্র্যাটেজি তৈরি করা ও এক্সিকিউট করার জন্য মিডিয়া ম্যানেজারদের চাহিদা অনেক।
একজন সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজারের মাসিক আয় কেমন?
এই পেশায় আয়-রোজগারের সাথে রয়েছে মিডিয়ায় হাইলাইটেড হবার সুযোগ। সাধারণত স্টার্টিং স্যালারি ১৫ থেকে ২০ হাজারের ভেতর হয়ে থাকে। তবে প্রতিষ্ঠানভেদে অভিজ্ঞতা বাড়ার সাথে সাথে এই অঙ্কের পরিমাণ ৫০ হাজারের কাছে গিয়েও পৌঁছাতে পারে। এছাড়া বিদেশি প্রতিষ্ঠানে চাকরি করলে মাসে দুই হাজার ডলারের ওপরে আয় করা সম্ভব।
ক্যারিয়ার কেমন হতে পারে একজন সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজারের?
সারাবিশ্বে অনলাইন মিডিয়ার বিপ্লব ঘটছে। প্রতিটি ব্যবসা এখন অনলাইনভিত্তিক হয়ে যাচ্ছে। তবে ব্যবসা অনলাইনভিত্তিক হোক আর না হোক, অনলাইনে ব্যবসার প্রচার ও ক্যাম্পেইন তো চলছেই। একটি প্রতিষ্ঠান বা ব্যক্তির সামাজিক ও ব্যবসায়িক ভাবমূর্তি গড়ে তুলছেন সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজাররা। শুধুমাত্র ভালো আয়ের লক্ষ্যে নয়, একজন সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজার নিজের কাজের মাধ্যমে ইন্ডাষ্ট্রিতে হাইলাইটেড হতে পারেন। যত ভালো অ্যাডভার্টাইজ ও কন্টেন্ট ক্রিয়েট করতে পারবেন, সুনাম তত বাড়বে, সাথে আপনার চাহিদাও।
